Банкомат выдал фальшивую 5000 купюру что делать?

Много фальши. Что делать, если банкомат выдал поддельную купюру

Часть российских банкоматов перестала принимать купюры номиналом в 5000 рублей, выяснила газета «Ведомости». Проблема коснулась банкоматов компании NCR, которая, по данным издания, на прошлой неделе предупредила банки о крупном вбросе поддельных купюр. Мошенникам удалось обмануть приемники со старыми устройствами для проверки подлинности купюр. Среди банков, получивших предупреждение и, вероятно, приостановивших прием купюр номиналом 5000 рублей, — МКБ, Альфа-банк и «Открытие». Ущерб от действий мошенников оценивается в несколько миллионов рублей на каждый банк, уточняет газета.

Вброс фальшивых купюр в банкоматы никак не скажется на клиентах банков, уверяет начальник управления по развитию систем самообслуживания Альфа-банка Максим Дарешин. Речь идет только о приеме фальшивых купюр, что вредит самим банкам. Клиентам же в этом случае ничто не угрожает, поскольку принявшие поддельные купюры банкоматы работали только на прием, а не на выдачу. «Опасность здесь грозит банкам, а не клиентам», — уверяет Дарешин.

Как распознать подделку

По данным Банка России, купюра номиналом в 5000 рублей подделывается мошенниками чаще всего. Во втором квартале 2018 года регулятор выявил почти 7000 таких фальшивок. Второй по популярности среди мошенников является банкнота номиналом в 1000 рублей — таких подделок регулятор обнаружил во втором квартале около 2300 штук.

По словам опрошенных Forbes экспертов, подделки купюр бывают двух видов: одни — для людей, другие — для банкоматов. «Фальшивки, которые делаются для людей, как правило, не распознаются машинами, мошенники их делают красивыми и похожими на оригинал только внешне. Во втором случае мошенники подделывают только машиносчитываемые признаки. Тогда внешний вид банкноты будет очевидно говорить о подделке», — объясняет Максим Дарешин.

Дело в том, что банкомат при идентификации купюры оценивает такие параметры, как габариты, вплоть до нанометров, расположение и материал исполнения «ныряющих» защитных линий, плотность бумаги, наличие люминесцентных и магнитных элементов, объясняет управляющий партнер экспертной группы Veta Илья Жарский.

«В итоге из-за «дальтонизма» большинства современных банкоматов фальшивые купюры, предназначенные для них, делают черно-белыми, и часть из них вообще лишена рисунка — копируются только элементы, необходимые для распознавания оцифрованной купюры с цифровым же слепком», — рассказывает Жарский. То есть человек такие банкноты сможет легко отличить.

А вот подделки, распространявшиеся среди людей, а не автоматов, обычный клиент вряд ли сможет распознать, считает управляющий партнер Национальной юридической службы «Амулекс» Егор Коваленко. Такие банкноты могут выявить лишь эксперты или кассовые работники, которые знают отличительные признаки видов печати, применяемых при изготовлении банкнот, элементы защиты банкнот от подделки, а также способы имитации этих элементов.

Так что качественную подделку распознать не удастся, поэтому, чтобы себя обезопасить на случай обмана, стоит соблюдать несколько простых правил. А именно: всегда запрашивать банковский чек при получении денежных средств из банкомата и хранить его у себя, не использовать сомнительного вида банкоматы, имеющие накладки на клавиатуре, вмятины или иные признаки нецелостности, советует Коваленко.

Банкомат выдал фальшивку. Что делать?

Если все-таки клиент подозревает, что банкомат выдал ему поддельную или даже просто испорченную, порванную или грязную купюру, нужно совершить следующие действия, объясняет Егор Коваленко.

Во-первых, следует связаться с банком по номеру телефона, который обычно размещен на банкомате, объяснить ситуацию и сообщить номер банкомата или место его нахождения. Во-вторых, нужно дождаться сотрудников банка и передать им по акту сомнительную банкноту, при этом обязательно сохранив экземпляр акта и чек.

Сотрудники банка должны будут передать купюру на экспертизу, которая проводится специальным подразделением ЦБ. «Если экспертиза установит признаки ее подделки, то нужно быть готовым к общению с сотрудниками полиции, которые будут выяснять все обстоятельства происхождения данной банкноты. В этом случае как раз и могут пригодиться ранее составленные с банком акт передачи банкноты и банковский чек, выданный банкоматом», — поясняет Коваленко.

Если по факту проверки подтвердится, что банкомат выдал фальшивую купюру, банк должен отменить операцию по снятию средств и вернуть деньги владельцу счета.

Банкомат не виноват? Что делать, если вам выдали купюры «банка приколов»

«Мне не верит никто, что купюры поддельные выдал банкомат», — пишет пользователь Банки.ру. Всегда ли банкомат «прав» и как доказать, что ты жертва, а не мошенник?

«Хотел сделать как лучше, а получилось как всегда»

Снял в банкомате Сбербанка 4 500 рублей и спустя два дня обнаружил среди них три сувенирные купюры номиналом 1 000 рублей, рассказывает пользователь Банки.ру под ником lomon49. «Обратился в Банк. они вызвали Охрану из фирмы «Серж». которые приехав стали мне угрожать, что посадят в тюрьму, хамить, обыскивать. Я позвонил в Полицию. Меня увезли в Полицию и стали допрашивать … мне все твердили, что такого не может быть, что банкомат не выдает фальшивые купюры», — пишет клиент Сбербанка в «Народном рейтинге» (орфография и пунктуация автора здесь и далее сохранены. — Прим. ред.). По его словам, сотрудники полиции предполагали, что сувенирные купюры мог подсунуть кто-нибудь из домочадцев. Но клиент Сбербанка утверждает, что за два дня ни у кого, кроме него, не было доступа к его портмоне.

В ответе на жалобу клиента в Сбербанке заявили, что провели проверку по номиналу и серийным номерам купюр и пришли к выводу, что выданные купюры были подлинными. «При загрузке в банкомат все купюры проходят проверку на подлинность на счетно-сортировальной машине. Модель банкомата № 60019134 оборудована устройствами контроля подлинности принимаемых и выдаваемых банкнот по нескольким параметрам», — говорится в ответе банка.

В пресс-службе кредитной организации уточнили, что речь идет о банкомате с функцией ресайклинга (замкнутого оборота наличности). «Эта модель банкомата была сертифицирована и рекомендована Банком России для использования в российских банках после успешного прохождения расширенного тестирования на выявление купюр, имеющих признаки подделки, что полностью исключает выдачу билета «банка приколов» или других типов фальшивых купюр», — подчеркнули в банке.

Но клиент убежден, что билеты «банка приколов» получил именно из банкомата. «Банкомат, который мне выдал был с другим номером. 582653. Я записал перед этим», — рассказывает lomon49. По словам клиента Сбербанка, с потерей 3 тыс. рублей он уже смирился, и основная его цель — предупредить других, что банкоматы могут выдавать фальшивые купюры. «Хотел обратить внимание Банка, что у него в Банкоматах фальшивые купюры (то есть сделать как лучше, а получилось как всегда)», — пишет lomon49.

«Купюру мне не вернули, и бог с ней, а отписку сделали абсолютно бессмысленную»

С подобной ситуацией год назад столкнулась Татьяна Демьянова, бывший вице-президент и начальник управления развития общественных связей ВТБ 24. В мае прошлого года она зашла в отделение ВТБ на Зубовском бульваре в Москве и сняла в одном из банкоматов крупную сумму с карты Ланта-Банка. Купюры на месте не проверила, но положила их в конверт, который не вынимала из сумки до тех пор, пока не приехала на работу и не принялась пересчитывать деньги. «Я к своему удивлению среди этой суммы обнаружила одну купюру банка приколов — пять тысяч рублей. Она отличалась по размеру немножко, на ней было написано, что это банкнота банка приколов», — рассказала Демьянова Банки.ру.

Первым делом она позвонила на горячую линию, где ей посоветовали написать жалобу в банк. Жалобу Демьянова написала в электронном виде и продублировала заказным письмом, в которое вложила фальшивую купюру. «Купюру мне не вернули, и бог с ней, а отписку сделали абсолютно бессмысленную. Мне написали, что поскольку вы снимали деньги с карты другого банка, вы должны обращаться в тот банк. Меня удостоили двумя предложениями», — вспоминает бывший вице-президент ВТБ 24. Больше на связь с ней не выходили.

На следующий день после того, как эта история произошла с Татьяной Демьяновой, в прессе появились сообщения, что злоумышленнику удалось внести в банкомат одного из банков «прикольные» купюры и украсть таким образом 565 тыс. рублей.

Весной и летом прошлого года было сразу несколько инцидентов, когда мошенникам удавалось «накормить» банкоматы сувенирными купюрами. Как выяснил тогда «Коммерсантъ», во всех подобных атаках использовались банкоматы NCR с определенными валидаторами: ABV, HBV и RBV. Проблема была в устаревшем программном обеспечении.

Допустим, внести «прикольные» купюры в банкомат можно. Но может ли банкомат выдать их клиенту?

«Нельзя исключать каких-то сбоев в технике и ошибок»

Вероятность выдачи подделок во многом зависит от типа банкомата. Так, банкомат с технологией cash-in работает и на прием, и на выдачу денег, но выдает исключительно купюры, которые были загружены сотрудниками банка заранее. «В такие механизмы клиент действительно мог «вложить» фальшивую купюру, и случаи такие были. Но после этого банкомат сразу же проходил перепрошивку. Сейчас, с выходящими обновлениями, вложить фальшивку в банкомат практически невозможно», — уверяют в пресс-службе УБРиР.

Банкомат с технологией cash recycling, в свою очередь, может выдавать принятые от клиентов купюры. При этом банкноты проверяются дважды, на «входе» и на «выходе», что сводит возможность ошибки к нулю, отмечают эксперты.

«Нельзя исключать и каких-то сбоев в технике и ошибок, пусть и с минимальной долей вероятности, но они могут случиться», — говорят в УБРиР. Если в банкомат, работающий в режиме рециркуляции банкнот, кто-то смог внести фальшивку, которая успешно прошла валидацию, она действительно может быть выдана другому клиенту, допускает представитель банка «Зенит».

Тем не менее источник Банки.ру в банке из топ-10 сообщил, что на рынке не было ни одного случая выдачи сувенирных купюр из банкомата-ресайклера. По его словам, если бы подобное произошло, об этом стало бы известно участникам рынка, поскольку это общий технологический риск.

Шансов доказать получение подделки практически нет

Первая и основная ошибка lomon49 была в том, что он на месте не проверил снятые в банкомате купюры и не убедился в их подлинности, обращают внимание юристы. «Лучше делать осмотр сразу после того, как купюры снимаются с банкомата. При этом нельзя прятать деньги в сумку или карман. Если фальшивые купюры обнаруживаются, желательно привлечь хотя бы одного свидетеля и незамедлительно, не отходя от банкомата, вызвать полицию», — советует адвокат коллегии адвокатов «Корчаго и партнеры» Марина Пятенок.

Если деньги не были пересчитаны перед камерой банкомата, шансов доказать получение подделки практически нет. «Однако обратиться в полицию можно и в этом случае, так как чем больше будет заявлений, тем выше вероятность выявить виновное лицо», — считает партнер юридической группы Novator адвокат Александр Катков.

Бремя доказательства в этом случае лежит на клиенте, но банк обязан принять и рассмотреть претензию в рамках стандартной процедуры опротестования спорных операций. При этом доказать, что банкомат выдал фальшивую купюру, крайне сложно, отмечают эксперты. «Даже запись с камер, которые есть у банкоматов, не может являться подтверждением, поскольку качество записи ограничено и сделать однозначный вывод, фальшивые купюры были выданы или нет, сложно», — подчеркивают в УБРиР.

«В ходе расследования должен быть проанализирован журнал трансакций, в котором, как правило, отмечаются серийные номера всех проходящих через валидатор купюр. В данном случае серийные номера фальшивок будут идентичными», — поясняют в «Зените».

Проводить эксперименты и пытаться вернуть билет «банка приколов» в банкомат юристы не советуют, иначе самому можно стать подозреваемым в попытке мошенничества. «Если же клиент самостоятельно не пытался эти деньги реализовать каким-либо образом, в принципе никакого состава преступления в его действиях нет. Если он написал заявление в Сбербанк с целью разобраться и провести проверку, это еще не означает, что он пытается завладеть чьими-то средствами», — добавляет Марина Пятенок.

Доказать факт снятия поддельных или сувенирных купюр из банкомата крайне сложно. Не менее сложно найти тех, кто внес эти банкноты изначально. «К сожалению, в судебной практике я не встречал случаев, когда мошенники оказывались на скамье подсудимых за использование билетов «банка приколов», так как органам предварительного следствия тяжело доказать, кто именно внес поддельную купюру в банкомат», — констатирует управляющий партнер юридической компании «Позиция Права» Егор Редин.

Новости Барнаула

Опросы

Спецпроекты

• Газ на Алтае
• Налоги для физических лиц
• FITamic
• FM-Продакшн
• Все проекты

• Правила поведения на сайте

• Алтай
• Барнаул
• Коронавирус сегодня
• Бийск
• Рубцовск
• Республика Алтай
• Политика
• Экономика
• Правила жизни Искателей
• Общество
• Недвижимость
• Происшествия
• Мобильный репортер
• Экология
• Здоровье
• Авто
• Инфографика
• Культура
• Туризм
• Спорт
• Наука
• Только о хорошем
• Тесты и игры
• Люди говорят
• Образование
• Кухня
• Дача
• Только на amic.ru
• Подкасты
• Вакансии
• А это вообще законно?!
• AmicМилосердие
• Марафон победы

Прямой эфир

Как вернуть деньги, если банкомат выдал поврежденную или фальшивую купюру?

Один из банкоматов в Москве выдал клиенту Сбербанка две купюры номиналом 5100 рублей. Нет, речь не идет о новых банкнотах. Дело в том, что деньги были склеены из трех подлинных частей, одна из которых из сторублевки. Что делать, если вы попали в такую ситуацию, рассказываем в нашей рубрике «Вопрос-ответ».

Сбербанк просит клиентов быть внимательнее при получении денежных купюр в банкоматах. Если аппарат выдал вам частично поврежденную купюру (причем не важно, склеена она или отсутствует, например, уголок), необходимо сразу обращаться в колл-центр банка. Перед звонком вам необходимо записать время получения наличных средств и номер банкомата.

Второй вариант – обратиться лично в отделение банка и объяснить ситуацию, а также написать заявление. Сотрудники финансовой организации, в свою очередь, обязаны вызвать полицию и зафиксировать передачу денег на экспертизу.

Как отмечает пресс-служба Сбербанка, каждое сообщение, касающееся получения в банкомате поврежденной наличности, требует особого внимания. И в каждом отдельном случае производятся детальные разбирательства, учитывая теоретическую возможность технических сбоев в работе оборудования.

Если факт получения таких купюр будет доказан, то гражданину положена компенсация денежных средств в полном объеме. В случае с москвичкой речь идет о купюрах, которые были склеены из частей подлинных купюр. По правилам Банка России такая купюра подлежит 100% возмещению.

Отметим, что процесс обработки денежных средств находится под тотальным видеонаблюдением. Именно поэтому деньги стоит проверять, не отходя от банкомата. После того, как вы покинете помещение банкомата и, например, уже дома, как это произошло с москвичкой, обнаружите неладное, доказать свою правоту будет намного сложнее.

Периодически СМИ сообщают о таких фактах, но представители кредитных организаций эту информацию не подтверждают. Если исходить из статистики, то лже-купюры номиналом 5 тысяч рублей периодически выдавали банкоматы Сбербанка и Альфа-Банка. Еще одному клиенту Банка Москвы на руки выдали не 500-рублевую купюру, а закладку для книг, которую весьма сложно перепутать с оригиналом.

Напомним, что требование Банка России № 318 от 24. 04. 08 г. «О порядке ведения кассовых операций и правилах хранения, перевозки и инкассации банкнот и монеты Банка России в кредитных организациях на территории РФ» гласит, что деньги для банкоматов в банках должны проходить предварительную проверку с участием сортировально-счетных машин. Все подделки и непригодные к обращению деньги должны исключаться.

Следовательно, замена денег на фальшивку возможна кассиром. Подделки в аппараты замкнутого цикла могут загружать и сами клиенты. Факты обмана встроенных валидаторов в банкоматах уже бывали.

Банкомат выдал купюру «банка приколов»: что делать

На интернет-форумах стали появляться сообщения клиентов банков о том, что банкоматы выдают поддельные купюры. Может ли такое произойти на практике и что делать, если это случилось, расскажем в материале.

Может ли в банкомат попасть поддельная купюра

«Билеты банка приколов» или «Билеты банка сувениров» внешне напоминают настоящие деньги, но по факту являются сувенирными. Такие купюры иногда попадают в банкоматы. Один из громких случаев произошёл в августе 2018 года. Тогда неизвестный в Москве украл из банкомата 565 тыс. руб., положив на карты купюры банка сувениров. Преступник пытался внести больше 700 тыс. руб., но часть банкнот устройство не приняло.

В июле 2016 года аналогичное преступление произошло в отделении Сбербанка. Мошенники попытались обналичить с помощью поддельных банкнот больше 3 млн руб. Злоумышленники успели положить на банковские карты только чуть больше 300 тыс. руб., после чего на месте преступления мужчин задержали сотрудники полиции.

В 2019 году эксперты выяснили, что все преступления, связанные с поддельными банкнотами, совершали через устройства одной компании.

Это банкоматы производства NCR с определённым типом валидаторов – ABV, HBV и RBV. Оказалось, что проблема – в ПО. Банки не могли влиять на шаблоны, которые считывают устаревшие валидаторы. Эти шаблоны выбирают обслуживающие компании.

Центробанк тогда посоветовал банкам заменить устаревшие устройства на новые. Но на практике это оказалось проблематично. В России на 2019 год работали 40 тысяч банкоматов этой компании. Среди клиентов – Сбербанк, ВТБ, Газпромбанк, Альфа-Банк, Райффайзенбанк и другие. Списать устаревшие устройства банкам сложно из-за их большого количества. Поэтому кредитной организации проще ограничить прием купюр в устройствах, а не списывать банкоматы.

Несмотря на то, что на практике единичные случаи внесения в банкоматы купюр Банка приколов продолжают происходить, кредитные учреждения утверждают, что банкноты проходят проверку на подлинность в счётно-сортировальной машине. Современные банкоматы оборудованы устройствами контроля подлинности принимаемых и выдаваемых банкнот по нескольким параметрам. Это устройства с функцией ресайклинга (замкнутого оборота наличности). Такие модели банкоматов рекомендовал Центробанк, поскольку устройства прошли тестирование на выявление купюр с признаками подделки.

Вероятность выдачи подделок зависит от типа устройства

Мы разобрались с тем, что фальшивая купюра может попасть в банкомат, особенно в устройство устаревшей модели. Но проверяют ли банкноты перед выдачей клиенту?

Вероятность выдачи подделок во многом зависит от типа банкомата. Существуют устройства с технологией cash-in. Они работают на приём и на выдачу денег. Но выдают клиентам только те купюры, которые были загружены сотрудниками банка заранее. В таких устройствах находили поддельные банкноты. Положить фальшивки туда мог, к примеру, недобросовестный или невнимательный работник банка.

Также есть устройства с технологией cash recycling. Они могут выдавать принятые от клиентов купюры. Банкноты проверяются дважды, на «входе» и на «выходе». Это сводит возможность ошибки к нулю, отмечают эксперты. Но это в теории. На практике вероятность сбоев существует. Если при внесении поддельной купюры в банкомат устройство ничего не заподозрило и банкнота прошла валидацию, она действительно может быть выдана другому клиенту позже.

Правда, эксперты считают, что в 2020 году вероятность получить из банкомата купюру Банка приколов практически равна нулю. Комментирует Артём Мацун, эксперт по финансовым сервисам портала Банки Сегодня: «Давайте разберёмся, как деньги попадают в банкомат. Есть 2 способа:

1. сотрудник банка грузит деньги в банкомат;
2. клиент осуществляет операцию пополнения своего банковского счёта путём внесения наличных.

И в том и другом случае купюры проходят тщательную проверку. Купюру Банка приколов выпускают не с противозаконными целями, потому какие-либо характеристики настоящей банкноты у них отсутствуют (нет водяных знаков, номера, микроперфорации, нитей и пр.). То есть даже самый невнимательный гражданин сможет распознать, что купюра не настоящая. Что уже говорить про высокоточные современные банкоматы.

Современное оборудование в банкоматах способно распознать даже подделки высокого уровня, а про бумажки, распечатанные на принтере, я просто промолчу. Чисто теоретически представить такую ситуацию можно. Например, на очень и очень старом банкомате с сильно устаревшим ПО. Но и в этом случае банкнота должна иметь хоть какую-то схожесть с настоящей. В этом случае это уже не банкнота Банка приколов, а фальшивка. Но не думаю я, что такие банкоматы где-либо в России ещё остались. Банки за этим следят очень тщательно».

Что делать, если банкомат выдал ненастоящую купюру

Часто клиенты сразу прячут деньги после того, как получили их из банкомата. Однако специалисты рекомендуют проверять купюры, что называется, не отходя от кассы. Перед тем как убирать банкноты в кошелёк, убедитесь в их подлинности. Лучше провести осмотр сразу после получения денег. Если обнаружится фальшивка, желательно привлечь свидетеля и сразу, не отходя от банкомата, вызвать полицию. В идеале проделывать всё это перед камерой (таковой оснащён каждый банкомат), чтобы впоследствии доказать факт получения подделки.

Если фальшивка была обнаружена позже, например уже дома, рекомендуем вернуться к устройству, записать его номер, после чего позвонить или прийти в банк. Скорее всего, клиента попросят написать заявление и ждать ответа. Если реакции не будет, обращайтесь в полицию или прокуратуру.

Как доказать, что банкомат выдал подделку

Если обманутый клиент не пересчитал деньги перед камерой банкомата, доказать, что устройство выдало подделку, сложно. Но обратиться в банк и в полицию всё-таки нужно. Чем больше будет заявлений, тем выше вероятность, что начнётся расследование. Поэтому советуем поискать других пострадавших.

Иногда даже запись с камеры банкомата не является подтверждением получения фальшивки. Если качество не позволит определить, настоящие деньги или нет, видео не примут в качестве подтверждения.

Доказать факт обмана должен клиент. Банк обязан принять претензию и рассмотреть в установленный срок по стандартной процедуре опротестования спорных операций.

Во время расследования специалисты проанализируют журнал транзакций, в котором, как правило, отмечаются серийные номера проходящих через валидатор купюр. Серийные номера фальшивок будут идентичными.

Чего не стоит делать, так это пытаться вернуть купюру «банка приколов» в банкомат. Человек, сделавший это, сам станет подозреваемым в мошенничестве.

Как показывает судебная практика, найти виновных (тех, кто изначально внёс фальшивку в банкомат) невозможно. Органы предварительного следствия зачастую не могут доказать, что конкретный человек скормил устройству поддельные деньги. Поэтому наказывают таких мошенников крайне редко.

Вернуть деньги пострадавшему вряд ли удастся, а злополучную купюру у него скорее всего заберут. Банкнота понадобится для расследования.

Фальшивые деньги 5000 рублей появились в банкоматах России

Ряд российских банков перестали принимать в своих терминалах купюры в 5000 рублей. Причина – мошенники умудрились напичкать терминалы фальшивками.

• Банкоматы начали выдавать поддельные купюры
• Как распознать подделку
• Банкомат выдал фальшивку, что делать

В последнее время резко участились случаи выявления фальшивых денежных знаков достоинством в 5000 рублей. Некоторые россияне уверяют, что такая нехорошая денежка в их руки попала через банкомат. Может ли такое быть и как поступать в этом случае?

Банкоматы начали выдавать поддельные купюры

Часть российских банкоматов перестала принимать купюры номиналом в 5000 рублей. Эту новость выяснила газета «Ведомости». Проблема коснулась банкоматов компании NCR, которая, по данным издания, на прошлой неделе предупредила банки о крупном вбросе поддельных купюр.

Интересно, что мошенникам удалось обмануть приемники со старыми устройствами для проверки подлинности купюр. Среди банков, получивших предупреждение и, вероятно, приостановивших прием купюр номиналом 5000 рублей – МКБ, Альфа-Банк и «Открытие».

«Ущерб от действий мошенников оценивается в несколько миллионов рублей на каждый банк», – уточняет газета.

«Вброс фальшивых купюр в банкоматы никак не скажется на клиентах банков», – уверяет начальник управления по развитию систем самообслуживания Альфа-Банка Максим Дарешин.

Речь идет только о приеме фальшивых купюр, что вредит самим банкам. Клиентам же в этом случае ничто не угрожает, поскольку принявшие поддельные купюры банкоматы работали только на прием, не на выдачу.

«Опасность здесь грозит банкам, а не клиентам», – уверяет Дарешин.

Как распознать подделку

По данным Банка России, купюра номиналом в 5000 рублей подделывается мошенниками чаще всего. Во втором квартале 2018 года регулятор выявил почти 7000 таких фальшивок.

Второй по популярности среди мошенников является банкнота номиналом в 1000 рублей – таких подделок регулятор обнаружил во втором квартале около 2300 штук. По словам опрошенных Forbes экспертов, подделки купюр бывают двух видов: одни для людей, другие – для банкоматов.

«Фальшивки, которые делаются для людей, как правило, не распознаются машинами, мошенники их делают красивыми и похожими на оригинал только внешне. Во втором случае мошенники подделывают только машиносчитываемые признаки. Тогда внешний вид банкноты будет очевидно говорить о подделке», – объясняет Максим Дарешин.

«Дело в том, что банкомат при идентификации купюры оценивает такие параметры, как габариты вплоть до нанометров, расположение и материал исполнения «ныряющих» защитных линий, плотность бумаги, наличие люминесцентных и магнитных элементов», – объясняет управляющий партнер экспертной группы Veta Илья Жарский.

«В итоге из-за «дальтонизма» большинства современных банкоматов фальшивые купюры, предназначенные для них, делают черно-белыми и часть из них вообще лишена рисунка – копируются только элементы, необходимые для распознавания оцифрованной купюры с цифровым же слепком», – рассказывает Жарский.

То есть человек такие банкноты сможет легко отличить.

«А вот подделки, распространявшиеся среди людей, а не автоматов, обычный клиент вряд ли сможет распознать», – считает управляющий партнер Национальной юридической службы «Амулекс» Егор Коваленко.

Такие банкноты могут выявить лишь эксперты или кассовые работники, которые знают отличительные признаки видов печати, применяемых при изготовлении банкнот, элементы защиты банкнот от подделки, а также способы имитации этих элементов.

«Так что качественную подделку распознать не удастся, поэтому, чтобы себя обезопасить на случай обмана, стоит соблюдать несколько простых правил. А именно: всегда запрашивать банковский чек при получении денежных средств из банкомата и хранить его у себя, не использовать сомнительного вида банкоматы, имеющие накладки на клавиатуре, вмятины, или иные признаки нецелостности», – советует Коваленко.

Банкомат выдал фальшивку, что делать

«Если все-таки клиент подозревает, что банкомат выдал ему поддельную или даже просто испорченную, порванную или грязную купюру, нужно совершить следующие действия», – объясняет Егор Коваленко.

Во-первых, следует связаться с банком по номеру телефона, который обычно размещен на банкомате, объяснить ситуацию и сообщить номер банкомата или место его нахождения. Во-вторых, нужно дождаться сотрудников банка и передать им по акту сомнительную банкноту, при этом обязательно сохранив экземпляр акта и чек.

Сотрудники банка должны будут передать купюру на экспертизу, которая проводится специальным подразделением ЦБ.

«Если экспертиза установит признаки ее подделки, то нужно быть готовым к общению с сотрудниками полиции, которые будут выяснять все обстоятельства происхождения данной банкноты. В этом случае как раз и могут пригодиться ранее составленные с банком акт передачи банкноты и банковский чек, выданный банкоматом», – поясняет Коваленко.

Если по факту проверки подтвердится, что банкомат выдал фальшивую купюру, банк должен отменить операцию по снятию средств и вернуть деньги владельцу счета.